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第19章 患者体验 (第1/2页)

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一直到下午官网及公众号再出指引,大家这才相信是真的无法从中加号,只能自己预约。

“星海就是星海,不给黄牛留任何一丝缝隙”

“果然,有些事情不是做不了,而是你愿不愿意去做”

“看得出来,星海是真心专心做医疗的”

因为上午星海的热度还没散,所以这三条关于就诊的讲解视频也被很多人看到,大家在看得同时也在思考。

星海的这些操作明显更是出于对患者本身考虑,所以收获了很多人赞赏。

但许新并不是很关注这些,他更关心明天员工的进场和运营模拟,这些看似不是最重要的,但却也是最接近患者的感受。

很多人说医院不是服务业,许新是不赞同的,医院归根结底还是服务业,只是基于医疗行业的专业性和重要性,使得医院的服务意识并不会如其它服务行业那样突出。

所以

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